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AGB – Allgemeine Geschäfts­beding­ung­en

kinao.
Jucker Kunsthandwerk gmbh
St.Georgenstrasse 177
9011 St.Gallen
Schweiz

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Aufträge, Lieferungen und Dienstleistungen von kinao. der Jucker Kunsthandwerk gmbh (nachfolgend „kinao.“, „wir“ oder „uns“).

Sie gelten gegenüber Privatkund:innen und Unternehmen.

Mit einer Bestellung, der Nutzung unserer Website oder der Annahme eines Angebots akzeptieren Kund:innen diese AGB.

 

2. Angebote und Preise

Alle Angebote auf unserer Website, in Offerten oder in E-Mails sind unverbindlich. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Alle Preise verstehen sich in CHF, inkl. Mehrwertsteuer.
MWST-Nr.: CHE-479.779.118

 

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • schriftliche Bestätigung (E-Mail oder Brief),
  • Annahme einer Offerte,
  • oder ausdrückliche Auftragserteilung.

 

4. Naturmaterialien, Fertigung & Besonderheiten

Natürliche Eigenschaften

  • Farb-, Struktur- und Maserungsunterschiede
  • Astlöcher, Risse, Harzaustritte
  • Jahresringe, Verwachsungen, natürliche Unebenheiten
  • leichte Massabweichungen innerhalb üblicher Toleranzen
  • Oberflächenvariationen, die durch Handarbeit entstehen

Veränderungen durch Klima & Nutzung

Durch Feuchtigkeit, Trockenheit, UV-Licht und Temperatur können entstehen:

  • Quellen, Schwinden, Verzug
  • Haarrisse oder Trocknungsrisse
  • Nachdunkeln oder Aufhellen
  • Veränderungen der Oberflächenhaptik

Diese sind naturbedingt und kein Reklamationsgrund.

Pflege

Unsere Pflegehinweise sind verbindlich.
Unterlassene oder falsche Pflege führt zum Ausschluss von Gewährleistungs- und Haftungsansprüchen.

Wichtig sind insbesondere:

  • richtige Raumklimatik
  • Schutz vor Nässe, Hitze, direkter Sonne
  • geeignete Reinigungsmittel
  • regelmässige Nachpflege (z. B. Ölen)

 

5. Zahlung

Falls nicht anders vereinbart:

  • Vorauszahlung, oder
  • Zahlung bei Abholung / Lieferung

Für individuelle Anfertigungen und Spezialanfertigungen nach Mass gilt:

  • Wir behalten uns vor, vor Ausführung der Arbeiten eine Anzahlung zu verlangen. Diese beträgt in der Regel 50 % des Auftragswertes, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wird.
  • Die Arbeiten beginnen erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung auf unserem Konto.
  • Der Restbetrag ist bei Abholung oder Lieferung fällig, sofern nichts anderes schriftlich festgehalten wurde.

Ein Auftrag gilt erst nach schriftlicher Bestätigung und dem Eingang der vereinbarten Anzahlung als verbindlich.
Zahlungen sind in CHF zu leisten.

 

6. Lieferung

Die Lieferart richtet sich nach dem Produkt:

  • Accessoires & Leuchten: Versand per Post/Paketdienst
  • Möbel: Lieferung durch kinao. (regional oder nach Absprache auch weiter entfernte Lieferorte, gegen Kosten)

Liefertermine werden individuell vereinbart.
Verzögerungen durch Dritte, Materialengpässe oder höhere Gewalt berechtigen nicht zu Schadenersatz.

 

7. Montage

Je nach Produkt ist die Montage:

  • inklusive, oder
  • separat kostenpflichtig.

Dies wird bei Offerte oder Verkaufsgespräch klar kommuniziert.

 

8. Abnahme und Mängelmeldung

Kund:innen müssen die Ware unmittelbar nach Erhalt prüfen.
Mängel sind innerhalb von 7 Tagen schriftlich zu melden.

Folgende Punkte sind keine Mängel:

  • naturbedingte Veränderungen (Punkt 4)
  • Abweichungen zu Fotos/Mustern
  • Schäden durch Klima oder Pflegefehler
  • normaler Verschleiss
  • Schäden durch unsachgemässe Nutzung

 

9. Gesetzliche Gewährleistung – 2 Jahre

kinao. gewährt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Liefer- oder Abholdatum.

Die gesetzliche Gewährleistung deckt ausschliesslich technische oder konstruktive Mängel, die trotz sachgerechter Nutzung auftreten.

Von der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere:

  • alle naturbedingten Veränderungen des Holzes
  • Schäden durch ungeeignetes Raumklima (Feuchtigkeit, Trockenheit, Hitze, Sonne)
  • Schäden durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise
  • Abweichungen in Farbe, Struktur, Maserung oder Mass
  • normaler Verschleiss
  • Schäden durch unsachgemässe, zweckentfremdete oder übermässige Nutzung
  • Veränderungen durch UV-Licht
  • Schäden durch Dritte oder Selbstmontage

Wir entscheiden nach Prüfung, ob Reparatur, Ersatz oder Wertminderung angemessen ist.
Ein Rücktritt vom Vertrag ist ausgeschlossen.

 

10. Stornierung und Rücktritt

Für individuell gefertigte Produkte besteht kein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht.
Stornierungen sind nur nach Absprache möglich.
Bereits entstandene Kosten (Material, Planungszeit, Arbeit) können verrechnet werden.

 

11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von kinao.

 

12. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind.
Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden (z. B. Nutzungsausfall) wird ausgeschlossen.

 

13. Abbildungen & Darstellung

Fotos, Muster, Entwürfe und digitale Visualisierungen dienen der Illustration.
Abweichungen in Farbe, Struktur und Ausführung sind möglich und kein Mangel.

 

14. Urheberrechte

Alle Designs, Bilder, Texte und Entwürfe von kinao. sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Nutzung ist nur mit unserer schriftlichen Zustimmung erlaubt.

 

15. Datenschutz

Es gilt unsere separate Datenschutzerklärung.
Personendaten werden vertraulich behandelt und nur zur Auftragserfüllung verwendet.

 

16. Änderungen der AGB

kinao. kann diese AGB jederzeit anpassen.
Massgeblich ist die Version, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig ist.

 

17. Gerichtsstand und Recht

Für die Erledigung von Streitigkeiten aus diesem Vertrag werden die ordentlichen Gerichte des Kanton St. Gallen als zuständig anerkannt. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Geschäftssitz der Jucker Kunsthandwerk gmbh. Das schweizerische Recht, insbesondere die Artikel 394 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts über den Auftrag, ist gegeben.